Bij ParcelParcel kunt u kiezen om uw zending te laten voorzien van een transportgarantie. De inhoud van uw zending heeft altijd een bepaalde waarde. Tot € 1950,- zijn de kosten om uw zending met transportgarantie te versturen € 19,50. Daarboven zijn de kosten voor de transportgarantie 1% van de totale waarde van de inhoud.

Maar stel nou dat u een zending zonder transportgarantie verstuurt en er is bijvoorbeeld sprake van schade, diefstal of vermissing. Bij diefstal of vermissing zullen de vervoerders een zoektocht gaan starten bij alle depots waar uw zending gedurende de verzending is langsgekomen.

Indien er sprake is van schade dan dienen wij een claim te starten bij de vervoerder. Deze claim dienen wij voor u in te dienen bij de vervoerder omdat uw zending simpelweg via ParcelParcel is verzonden.

Indien u een transportgarantie heeft afgesloten dan kan het volledige bedrag worden geclaimd waar de zending voor is gegarandeerd. Maar welk bedrag kunt u claimen als u de zending niet heeft voorzien van een transportgarantie?

Als uw zending geheel of gedeeltelijk per luchtvracht wordt vervoerd dan valt uw zending onder het Verdrag van Warschau. Dit verdrag bepaalt dat de vervoerder circa € 20,00 per kilo (afhankelijk van de wisselkoers) verschuldigd is indien er sprake is van schade, diefstal of vermissing (uiteraard enkel wanneer de zending niet is gevonden).

Als uw zending per wegtransport wordt verzonden, naar of vanuit een land dat is aangesloten bij het Verdrag betreffende de overeenkomst tot internationaal vervoer van goederen over de weg uit 1956 (CMR), dan wordt onze aansprakelijkheid voor verlies of beschadiging van uw zending bepaald door het CMR en is zij derhalve beperkt tot circa € 10,00 per kilo (afhankelijk van de wisselkoers) bijzondere trekkingsrechten per kilo. Als uw zending binnen Nederland over de weg wordt vervoerd, dan is de compensatie beperkt tot € 3,40 per kilo (afhankelijk van de wisselkoers) ontbrekend of beschadigd gewicht, met een maximum van € 10.000 euro per gebeurtenis of serie met elkaar verband houdende gebeurtenissen.